GİZLİLİK.
Kısa hâli: masa ayırmak ve sana dönebilmek için adını ve numaranı tutuyoruz. Reklam için kimseye satmıyoruz. “Sil” dersen sileriz.
Uzun hâli aşağıda — hangi veriyi, neden, ne kadar süre ve kimlerle.
Kim işliyor
KiKi · Sıraselviler Cad. No:42, Katip Mustafa Çelebi Mah., Cihangir, Beyoğlu, İstanbul 34433.
info@kiki.com.tr · +90 212 243 5373
KVKK anlamında veri sorumlusu KiKi’dir. Avrupa’dan geliyorsan GDPR karşılıkları da bu metinde geçerlidir.
Ne topluyoruz
REZERVASYON
Rezervasyon formunu doldurduğunda: adın, e-posta adresin ve/veya telefon numaran, kişi sayısı, tarih ve saat, varsa notun ve formu hangi dilde doldurduğun. E-posta ve telefondan en az biri zorunlu — yoksa sana dönemeyiz.
Bize WhatsApp’tan yazarsan: telefon numaran, WhatsApp’ta görünen adın ve yazışmanın içeriği. Mesajlarına önce bir yapay zekâ ajanı cevap veriyor; gerektiğinde ekipten biri devralıyor ve yazışmayı görüyor. Sohbet geçmişini, aynı kişiyi ikinci kez tanıyabilmek için saklıyoruz.
SİTE KULLANIMI
Google Analytics 4 ile hangi sayfaların gezildiğini ve hangi bağlantılara basıldığını ölçüyoruz. Ayrıca kendi sunucumuzda bir olay defteri tutuyoruz (yol tarifi açıldı, takvime eklendi gibi) — bu deftere isim, telefon ya da mesaj metni yazılmaz.
REKLAM İZİ
Siteye bir Instagram reklamından ya da paylaşımdan geldiysen, hangi kampanyadan geldiğin küçük bir çerezde tutulur ve rezervasyon oluşursa o kayda yazılır. Amaç tek şey: hangi ilanın gerçekten misafir getirdiğini görmek. Reklama dokunup WhatsApp’tan yazdığında aynı bilgiyi Meta ilk mesajla birlikte bize iletir.
TOPLAMADIKLARIMIZ
Ödeme bilgisi bu siteden geçmiyor; sitede satış yok. Konumunu istemiyoruz. Mekândaki kamera kayıtları bu bildirimin konusu değildir.
Neden işliyoruz
- Rezervasyon ve WhatsApp yazışması: talebini yerine getirmek ve sana dönmek için — yani senin başlattığın hizmet ilişkisi gereği.
- Ölçüm ve reklam izi: mekânı işletebilmek ve bütçeyi doğru yere harcamak yönündeki meşru menfaatimiz gereği.
- Sana kendiliğinden kampanya mesajı göndermek: yalnızca açık rızanla. Rıza vermediysen WhatsApp’tan sadece senin yazdığın konuya cevap veririz.
Kimler görüyor
Verini satmıyoruz ve reklam ağlarına aktarmıyoruz. Hizmeti ayakta tutmak için kullandığımız sağlayıcılar:
- Meta — WhatsApp yazışması Meta’nın altyapısı üzerinden geçer; Instagram reklamları da Meta’da yönetilir. Bir reklamdan gelip rezervasyon oluşturursan, hangi reklamın masa getirdiğini görebilmek için bunu Meta’ya bildiriyoruz: telefon numarası düz metin olarak DEĞİL, geri döndürülemez bir özet (hash) olarak gider.
- Google — site kullanım ölçümü (Analytics 4).
- Anthropic — WhatsApp ajanının cevabını üreten yapay zekâ modeli. Yazışmanın ilgili kısmı cevabın üretilmesi için işlenir.
- Railway — siteyi ve veritabanını barındıran sunucu sağlayıcı.
Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında olabilir; dolayısıyla verinin yurt dışına aktarılması söz konusudur. Ayrıca yasal bir zorunluluk doğarsa yetkili mercilerle paylaşırız.
Ne kadar tutuyoruz
Rezervasyon kayıtlarını ve WhatsApp yazışmalarını, seni bir sonraki gelişinde tanıyabilmek için saklıyoruz. Silinmesini istersen sileriz — aşağıdaki yollardan biriyle yaz, gereksiz beklemeden yaparız. Ölçüm verisi kişiye bağlı değildir ve toplu olarak tutulur.
Haklarınız
Hakkındaki veriye erişmeyi, düzeltilmesini, silinmesini ya da verdiğin rızayı geri çekmeyi her zaman isteyebilirsin. İşlemeye itiraz da edebilirsin.
Nasıl: info@kiki.com.tr adresine yaz ya da WhatsApp’tan “çıkar” yaz. “Çıkar” dediğin an bir daha kendiliğinden mesaj göndermeyiz.
Cevabımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsin.
Çerezler
Sitede dört tür çerez var. İlk üçü yalnız bu siteye ait; dördüncüsü (Meta) reklam ölçümü için kullanılıyor ve Meta bunu kendi tarafında başka sitelerdeki etkinlikle birleştirebiliyor:
kiki-lang— TR/EN tercihini hatırlar. Sitenin çalışması için gerekli.kiki-kampanya— siteye hangi bağlantıdan geldiğini tutar; rezervasyonun hangi ilandan geldiğini görmek için.- Google Analytics çerezleri — ziyaret sayımı ve hangi sayfaların okunduğu.
_fbp/_fbc— Meta pikselinin çerezleri. Bir Instagram reklamına dokunup siteye geldiysen, rezervasyonun o reklamdan geldiğini Meta’ya bildirmek için kullanılıyor. Meta bunları kendi altyapısında başka sitelerdeki etkinliğinle ilişkilendirebilir; bu yüzden yukarıdakilerden farklı bir kategorideler.
Tarayıcının ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsin; site çalışmaya devam eder, yalnızca dil tercihin unutulur. Reklam ölçümünü tamamen kapatmak istersen tarayıcının izleme engellemesi ya da Meta hesabındaki reklam ayarları bunu durdurur.
18 yaş sınırı
KiKi alkol servisi yapan bir mekândır ve 18 yaş altına hizmet verilmez. Bu site ve WhatsApp hattı da 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; yanlışlıkla böyle bir kayıt oluştuğunu fark edersek sileriz.
Bu metin değişirse
Bildirimi güncellersek yukarıdaki tarihi değiştiririz. Son güncelleme: 20 Ağustos 2026.